Wijkbeheerder

Woningbouwvereniging St. Willibrordus Wassenaar

Wat is vereist?

  • Mbo+ werk- en denkniveau
  • Meerdere jaren werkervaring in soortgelijke functie
  • Goede gespreksvaardigheid, ook in lastige situaties
  • Sterke planning- en organisatievaardigheden
  • Je staat stevig in je schoenen en durft huurders aan te spreken op hun gedrag
  • Je kunt je goed onpartijdig opstellen en bemiddelen
  • Je kunt goed problemen analyseren en een oordeel vormen
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Je kunt goed zelfstandig én samen werken
  • Je bent initiatiefrijk en neemt verantwoordelijkheid

Wat krijg je?

  • €3.631 - €4.563 bruto per maand, o.b.v. 36 uur (CAO Woondiensten schaal G)
  • Eindejaarsuitkering van 4% van je jaarsalaris
  • 32-urige werkweek
  • Direct een vaste aanstelling (contract voor onbepaalde tijd)
  • Ruim 26 vakantiedagen
  • Persoonlijk ontwikkelbudget van 900 euro per jaar
  • Persoonlijk vitaliteitsbudget van 350 euro per jaar en dagelijks vers fruit op kantoor
  • Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer
  • Laptop en telefoon

Wat doe je?

  • 50% Rondes door de wijk maken
  • 25% Overlastklachten afhandelen
  • 12.5% Overleggen met collega's en partners in de wijk
  • 12.5% Administratie en dossiervorming verwerken

Interesse

Heb je een vraag of ben je geïnteresseerd? Neem contact met ons op.

Vacature

Als Wijkbeheerder bij Woningbouwvereniging St. Willibrordus ben je verantwoordelijk voor de verbinding tussen bewoners, collega's en samenwerkingspartners in de wijk. Je houdt in de gaten wat er in de buurt gebeurt, pakt problemen aan en zoekt continu naar kansen om de wijk sterker, veiliger en gezelliger te maken. Tijdens je spreekuur, maar ook tijdens rondes in de buurt en in gemeenschappelijke ruimtes, ben je het aanspreekpunt voor bewoners. Je bent als het ware de superbewoner van de wijk: je brengt signalen van bewoners naar de organisatie en andersom. Daarnaast handel je overlastklachten af, voer je overleggen met collega's en partners in de wijk en verwerk je administratie en dossiervorming.

Samen met de Medewerker Sociaal Beheer, Leefbaarheid en Communicatie vorm je het hart van de leefbaarheidsaanpak van St. Willibrordus. Of het nu gaat om het oplossen van overlast, het organiseren van een bewonersactiviteit of het versterken van de sociale samenhang: jij zorgt ervoor dat huurders prettig wonen in een buurt waar ze zich thuis voelen.

Je wordt onderdeel van het team Wonen, wat bestaat uit een Medewerker Verhuur, een Senior Wonen & Huurincasso, een Medewerker Klantcontact, een Medewerker Sociaal Beheer, Leefbaarheid & Communicatie, een Algemeen Medewerker Wonen en de Manager Wonen. Samenwerking staat centraal binnen dit hechte team. Je bent regelmatig in de wijk, maar werkt ook vaak op kantoor, waar je veel contact hebt met je collega’s.

Als je graag met mensen werkt, niet bang bent om anderen aan te spreken en het leuk vindt om te overleggen en daarna weer zelf door te pakken, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Plaatsvervanger voor personeelsfoto
Wijkbeheerder

Op een leuke werkdag start je op kantoor met een goede kop koffie. Je bespreekt samen met je collega Sociaal Beheer, Leefbaarheid & Communicatie de laatste updates en gaat daarna de wijk in. In de middag ga je aan de slag met de afhandeling van een langlopende klacht en werk je een aantal dossiers bij.

Op een minder leuke werkdag start je met drie meldingen van ernstige burenoverlast. De emoties lopen hoog op, waardoor je concludeert dat er meerdere partijen nodig zijn om de situatie verder op te pakken. Je bent veel tijd kwijt aan de afhandeling van overlastklachten, terwijl nieuwe meldingen zich blijven opstapelen.

  • 07:00
  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00

Voorbeeld uit de praktijk

Tijdens een wijkronde zie je dat naast de ondergrondse container meerdere vuilniszakken en grofvuil zijn achtergelaten. Tussen het afval vind je informatie waarmee de herkomst kan worden achterhaald. Wat doe je?

Je neemt contact op met de bewoner, gaat het gesprek aan en spreekt hem aan op zijn verantwoordelijkheid. Samen maak je afspraken over het opruimen van het afval en leg je deze afspraken vast. Door het gesprek op een respectvolle maar duidelijke manier te voeren, draag je bij aan een schone en prettige woonomgeving voor alle bewoners.

Groeipad

Het groeipad in deze functie is niet vooraf vastgesteld. Mogelijke functies om naar door te groeien zijn de functie Senior Wonen & Huurincasso en Medewerker Sociaal Beheer, Leefbaarheid en Communicatie.

Senior Wonen & Huurincasso
Medewerker Sociaal Beheer, Leefbaarheid & Communicatie

Werken bij Woningbouwvereniging St. Willibrordus

Woningbouwvereniging St. Willibrordus is een lokaal gewortelde woningcorporatie die een belangrijke rol speelt in de Wassenaarse samenleving. Opgericht in 1919, beheert de corporatie ruim 1.375 huurwoningen in de sociale sector, 24 opslagboxen en een woonvoorziening met 18 appartementen voor mensen die bijzondere zorg nodig hebben. In een hecht team van ongeveer 20 medewerkers wordt op informele wijze samengewerkt aan goed wonen in leefbare wijken in Wassenaar. Met korte lijnen wordt er rechtstreeks contact onderhouden met zowel huurders als samenwerkingspartners.

Bij Willibrordus staat het zorgen voor mensen centraal, zowel voor de huurders als voor elkaar als collega's. De organisatie staat voor grote uitdagingen: het bouwen van nieuwe woningen, het verduurzamen van het woningbezit, het leefbaar houden van de wijken en het betaalbaar houden van de huren. De komende jaren staan diverse projecten op stapel waarmee Willibrordus zichtbaar het verschil gaat maken voor huurders en woningzoekenden.

  • Wassenaar
  • Actief in Nederland
  • 20 medewerkers
  • 50% / 50%
  • Gemiddelde leeftijd 47 jaar
  • Casual
  • Hybride werken

Collega's

Foto van medewerker Robert
Foto van medewerker Prében

Robert (43) - Allround onderhoudsmedewerker

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Voordat ik hier werkzaam was zat ik bij een installatiebedrijf en was ik veel aan het werk in lege woningen. Ik vind het leuk om mensen te helpen. Met deze baan als allround onderhouds medewerker handel ik samen met mijn collega's alle reparatie verzoeken af en kan ik op deze manier de huurders helpen. Geen dag is hetzelfde!

Wat was je vorige baan?
Installatiemonteur (loodgieter)

Wat doe je in je vrije tijd?
Mountainbiken

Prében - Manager Vastgoed

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik heb ervoor gekozen om bij Willibrordus te solliciteren, omdat twee voor mij belangrijke elementen hier samenkomen: mijn interesse in vastgoed en de sterke maatschappelijke betrokkenheid.

Wat was je vorige baan?
Commercieel medewerker in de makelaardij

Wat doe je in je vrije tijd?
Reizen, spinnen, skiën en koken

Sollicitatieproces

Eerste gesprek met Manager Wonen en HR
Vervolggesprek met Manager Wonen, Medewerker Leefbaarheid & Sociaal Beheer en eventueel een collega uit team Vastgoed
Eventueel een assessment
Aanbod arbeidsvoorwaarden
Gefeliciteerd, je hebt een nieuwe baan!

Interessante baan?

Interesse Solliciteer nu
Terug naar boven