Technisch Administratief Medewerker
Woningbouwvereniging St. Willibrordus Wassenaar
Wat is vereist?
- Mbo werk- en denkniveau
- Enige relevante werkervaring is een pre
- Je kan goed luisteren en doorvragen om snel te achterhalen wat het probleem is
- Kennis van informatiesystemen om vastgoedgegevens vast te leggen
- Je kan goed omgaan met Microsoft Office (Excel, Word en Outlook)
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
- Je bent nauwkeurig, probleemoplossend en bewaart het overzicht
Wat krijg je?
- €3.235 - €4.043 bruto p/m o.b.v. 36 uur (CAO Woondiensten schaal F)
- Eindejaarsuitkering van 3% van je jaarsalaris
- 28-urige werkweek
- 189,8 vakantie-uren bij een 36-urige werkweek
- Persoonlijk ontwikkelbudget van 900 euro per jaar
- Direct een vaste aanstelling
- In het begin werk je op kantoor, maar na verloop van tijd is het mogelijk om ook thuis te werken
- Laptop
- Persoonlijk vitaliteitsbudget van 350 euro per jaar en dagelijks vers fruit op kantoor
Wat doe je?
- 60% Huurdersvragen behandelen en opdrachten uitzetten
- 35% Diverse administratieve zaken afhandelen
- 5% Overleggen met afdeling
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Interesse
Heb je een vraag of ben je geïnteresseerd? Neem contact met ons op.Rianne Mulders
HR adviseur
Vacature
Als Technisch Administratief Medewerker bij Woningbouwvereniging St. Willibrordus ben je het eerste aanspreekpunt van huurders voor vragen over onderhoud en reparatieverzoeken aan woningen. Deze vragen, welke zowel per telefoon als per mail binnenkomen, beantwoord je waar mogelijk zelf. Wanneer je ze niet zelf kunt beantwoorden, schakel je de Opzichter of een Medewerker Vastgoed bij. Bij onderhouds- en reparatieverzoeken maak je een opdracht aan bij de technische dienst of indien nodig bij een externe aannemer. Daarnaast heb je administratieve taken, zoals het verwerken van uren van de technische dienst, het controleren van facturen en het verwerken en sturen van brieven naar huurders, bijvoorbeeld ter informatie over geplande werkzaamheden.
Je gaat aan de slag binnen ons team Vastgoed, dat bestaat uit een Manager Vastgoed, een Vastgoed medewerker, een Opzichter en twee collega’s van de Technische Dienst. In jouw rol ben je de verbindende schakel: je hebt veel contact met de Opzichter en de Technische Dienst voor het doorzetten van vragen en het uitzetten van onderhouds- en reparatieopdrachten. Ook ondersteun je de Vastgoed medewerker met verschillende administratieve taken, zoals het opstellen van bewonersbrieven. Loop je ergens tegenaan? Dan overleg je met je Manager om samen tot de beste oplossing te komen.
Als je het leuk vindt om veel te communiceren met huurders, graag coördineert met verschillende partijen en het een uitdaging vindt om van de ene taak naar de andere te schieten, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag heb je alle meldingen goed kunnen behandelen. Je hebt huurders het gevoel gegeven dat ze gehoord worden en dat hun klachten serieus worden genomen.
Op een minder leuke werkdag weet je huurders niet direct te helpen met hun verzoeken of zijn ze niet tevreden met jouw antwoord. Het is altijd jammer wanneer je huurders niet direct de hulp kan bieden waar zij op hoopten.
- 07:00
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
-
- Voorbeeld weekagenda
- Overleg met afdeling
- Lunch
- Telefoondienst + mails beantwoorden en opdrachten uitzetten
- Mails beantwoorden
- Start werkdag en mailbox bijwerken
-
- Start werkdag en mailbox bijwerken
- Telefoondienst + mails beantwoorden en opdrachten uitzetten
- Lunch
- Facturen verwerken + mails beantwoorden
- Overleg met Manager
-
- Start werkdag en mailbox bijwerken
- Lunch
- Uren registreren
- Telefoondienst + mails beantwoorden en opdrachten uitzetten
- Mails beantwoorden
-
- Start werkdag en mailbox bijwerken
- Lunch
- Bewonersbrief opstellen + mails beantwoorden
- Telefoondienst + mails beantwoorden en opdrachten uitzetten
- Coördineren met Opzichter en loodgieter over lekkage
- Roostervrije dag
-
- Roostervrije dag
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Opleidingen, cursussen of trainingen die je nodig hebt om je functie succesvol uit te voeren (en te blijven uitvoeren) worden door ons volledig vergoed. Daarnaast hechten wij veel waarde aan loopbaanontwikkeling. Vanuit de CAO heb je recht op een individueel loopbaanontwikkelingsbudget van €900 per jaar. Je mag zelf bepalen waaraan je dit budget besteedt, zolang het bijdraagt aan jouw loopbaanontwikkeling.
Werken bij Woningbouwvereniging St. Willibrordus
Woningbouwvereniging St. Willibrordus is een lokaal gewortelde woningcorporatie die een belangrijke rol speelt in de Wassenaarse samenleving. Opgericht in 1919, beheert de corporatie ruim 1.375 huurwoningen in de sociale sector, 24 opslagboxen en een woonvoorziening met 18 appartementen voor mensen die bijzondere zorg nodig hebben. In een hecht team van ongeveer 20 medewerkers wordt op informele wijze samengewerkt aan goed wonen in leefbare wijken in Wassenaar. Met korte lijnen wordt er rechtstreeks contact onderhouden met zowel huurders als samenwerkingspartners.
Bij Willibrordus staat het zorgen voor mensen centraal, zowel voor de huurders als voor elkaar als collega's. De organisatie staat voor grote uitdagingen: het bouwen van nieuwe woningen, het verduurzamen van het woningbezit, het leefbaar houden van de wijken en het betaalbaar houden van de huren. De komende jaren staan diverse projecten op stapel waarmee Willibrordus zichtbaar het verschil gaat maken voor huurders en woningzoekenden.
- Wassenaar
- Actief in Nederland
- 20 medewerkers
- 50% / 50%
- Gemiddelde leeftijd 47 jaar
- Thuiswerkmogelijkheden in overleg